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よくあるご質問
日清食品グループ オンラインストアのご利用に関する疑問にお答えします
注文してから商品はいつ届きますか？
通常、ご注文完了後2〜4営業日以内に発送いたします。予約商品やキャンペーン期間中、または配送地域によっては、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
送料はいくらですか？
1回のご注文につき、全国一律で送料をいただいております。ただし、1回のご注文金額が税込2,000円以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
支払い方法は何が利用できますか？
クレジットカード決済、代金引換、NP後払い、Amazon Pay、楽天ペイがご利用いただけます。お客様のご都合に合わせてお選びください。
賞味期限はどのくらいの商品が届きますか？
原則として、賞味期限まで1ヶ月以上の余裕がある商品をお届けしております。アウトレット商品等の場合は、商品ページに個別の期限を記載しておりますのでご確認ください。
注文のキャンセルや返品はできますか？
食品という性質上、お客様都合による返品・交換は承っておりません。万が一、商品に破損や汚損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後8日以内にお問い合わせ窓口までご連絡ください。
領収書の発行は可能ですか？
はい、可能です。商品発送後にマイページの「注文履歴」より領収書のPDFデータをダウンロードいただけます。代金引換の場合は、配送業者が発行する領収書をご利用ください。