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返品・交換について

日清食品グループ オンラインストアでは、商品の品質管理に万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備があった場合や、ご注文内容と異なる場合は、速やかに返品・交換の対応をさせていただきます。食品という性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

1

商品の状態確認

商品到着後8日以内に、お届けした商品に破損や汚損がないか、または注文内容と相違がないかをご確認ください。

2

カスタマーセンターへの連絡

不備があった場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にて、受注番号と商品の状況をカスタマーサービスまでご連絡ください。

3

商品の返送

オペレーターの案内に従い、対象商品を「着払い」にて指定の返送先住所までお送りください。

4

返金または代替品の発送

返送商品の確認後、速やかに代わりの商品を発送、もしくはご購入代金の返金手続きを行わせていただきます。

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

5-7 business days processing