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返品・交換について
日清食品グループ オンラインストアでは、商品の品質管理に万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備があった場合や、ご注文内容と異なる場合は、速やかに返品・交換の対応をさせていただきます。食品という性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
1
商品の状態確認
商品到着後8日以内に、お届けした商品に破損や汚損がないか、または注文内容と相違がないかをご確認ください。
2
カスタマーセンターへの連絡
不備があった場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にて、受注番号と商品の状況をカスタマーサービスまでご連絡ください。
3
商品の返送
オペレーターの案内に従い、対象商品を「着払い」にて指定の返送先住所までお送りください。
4
返金または代替品の発送
返送商品の確認後、速やかに代わりの商品を発送、もしくはご購入代金の返金手続きを行わせていただきます。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing
